CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre WESTBIKE SARL – MotoShopping et toute personne effectuant un achat sur le site motoshopping.com.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations du Vendeur (WESTBIKE SARL) et du Client concernant la vente en ligne de produits proposés sur le site motoshopping.com.
Elles s’appliquent aux Clients consommateurs et, le cas échéant, aux Clients professionnels (sous réserve de dispositions contractuelles spécifiques).
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et illustrés avec la plus grande exactitude possible.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles ou jusqu’à épuisement.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, TVA comprise (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués au Client avant validation finale.
Article 4 – Commande
Une commande est validée lorsque :
- Le Client a confirmé son panier
- Validé son adresse et mode de livraison
- Accepté les présentes CGV
- Procédé au paiement
Le Client reçoit un email de confirmation automatique.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou refuser une commande pour motif légitime (fraude présumée, litige précédent, problème de paiement…).
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Moyens de paiement acceptés :
- Carte bancaire via Verifone (3D Secure)
- PayPal (paiement comptant ou 4x selon options)
- Apple Pay (Stripe)
- Paiement en plusieurs fois avec Alma (P2X, P3X, P4X) Montant éligible : 50 € à 2 500 € Frais Alma : P4X : 2 % Le paiement est sécurisé par Alma et ses prestataires.
Toute validation de commande engage définitivement le Client à payer.
Article 6 – Disponibilité des produits
Deux statuts peuvent apparaître :
- EN STOCK : expédition généralement sous 48h
- EN COMMANDE FOURNISSEUR : délai indicatif de 4 à 15 jours
Ces délais sont susceptibles de varier selon le mode de livraison choisi.
Article 7 – Livraison
7.1 Délais d’expédition
Toute commande passée avant 11h, du mardi au vendredi (hors jours fériés), est en principe expédiée le jour même, sous réserve de validation du paiement.
7.2 Modes et zones de livraison
Livraison assurée en :
- France métropolitaine et Corse
- Espagne, Italie, Angleterre, Allemagne, Suisse, Belgique, Portugal
Tous les transporteurs et tarifs figurent sur la page Livraison.
7.3 Retrait magasin
Le retrait est gratuit dans nos magasins :
- Coignières (78)
- Montlhéry (91)
- Versailles (78)
- Chambourcy (78)
- Louveciennes (78)
7.4 Retard de livraison
En cas de dépassement du délai légal, le Client peut demander la résolution du contrat.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours.
Article 8 – Retour et droit de rétractation
8.1 Délai de rétractation
MotoShopping étend le délai légal de 14 jours à 30 jours à compter de la réception.
8.2 Conditions
Les articles doivent être :
- neufs
- non utilisés
- en état de revente
- de préférence dans l’emballage d’origine
8.3 Retour gratuit
Retour gratuit pour toute commande ≥ 149 € (France métropolitaine) :
- en magasin
- ou via étiquette fournie par MotoShopping
Pour les commandes < 149 €, les frais de retour sont à la charge du Client.
Adresse de retour :
WESTBIKE – Service Retour
21 route Nationale 10
78310 COIGNIÈRES
8.4 Exceptions
Pas de rétractation pour :
- produits personnalisés
- produits scellés ouverts pour des raisons d’hygiène (sous-casques, bouchons d’oreilles, protections intimes…)
- produits indissociablement mélangés
- consommables ouverts (huiles, entretien…)
Article 9 – Garanties
Le Client bénéficie :
- de la garantie légale de conformité
- de la garantie contre les vices cachés
MotoShopping prend en charge les frais de transport dans le cadre de l’application de la garantie.
Le Client peut contacter le service client :
📞 01 34 61 44 66
📧 contact@motoshopping.com
Article 10 – Parrainage
Chaque filleul effectuant un premier achat génère un bon d'achat de 5 € pour le parrain.
Détails dans l’espace client (“parrainage”).
Article 11 – Réserve de propriété
Les produits restent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.
Article 12 – Médiation
Le Client consommateur pourra bientôt faire appel gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les coordonnées seront ajoutées dès finalisation de l’adhésion.
Le Client peut également saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges :
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 – Litiges
En cas de litige non résolu :
- Pour les consommateurs : juridiction du lieu de domicile ou livraison
- Pour les professionnels : tribunaux de Versailles
Article 14 – Archivage
Les contrats électroniques de plus de 120 € sont archivés pendant 10 ans.
Le Client peut en demander copie au service client.