🛡️ NOS GARANTIES – MOTOSHOPPING

Votre équipement moto, notre engagement.

Chez MotoShopping, on équipe les motards depuis plus de 20 ans. Notre priorité : vous offrir des produits fiables, un service sérieux, et une expérience d’achat en toute confiance.

Voici toutes les garanties dont vous bénéficiez automatiquement.

✅ 1. Garantie légale 2 ans

Tous les produits vendus sur MotoShopping bénéficient :

• de la garantie légale de conformité (2 ans)
• de la garantie légale contre les vices cachés
• de la garantie fabricant 5 ans sur certaine marque: (casque fibre SHARK, SHOEI, etc...) information accessible sur la fiche produit

Ces garanties s’appliquent à tous les équipements et accessoires vendus sur notre site.

En cas de problème, notre équipe s’occupe des démarches et des frais de transport liés à la garantie.

🔁 2. Garantie Retour & Rétractation MotoShopping

Nous faisons mieux que la loi.

• 30 jours pour changer d’avis, au lieu des 14 jours légaux
• Retour gratuit dès 149 € d’achat (France métropolitaine)

Vous pouvez retourner vos articles :

• directement en magasins (Coignières et Montlhéry)
• ou via une étiquette prépayée fournie par MotoShopping

Les produits doivent être neufs, non utilisés, et propres à la revente.

📏 3. Garantie Taille / Échange

Un équipement à la mauvaise taille, ça arrive.

Nous vous accompagnons pour trouver la bonne taille :

• diagnostic de taille avec un conseiller
• échange simple, rapide et flexible
• possible en magasin ou en ligne

Votre confort et votre sécurité sont prioritaires.

🛒 4. Garantie Produits 100 % officiels

Chez MotoShopping :

• aucun produit contrefait
• uniquement du matériel officiel, fourni par les marques ou leurs distributeurs
• numéros d’homologation respectés (ECE 22.05 / ECE 22.06 pour les casques)

Votre équipement est conforme aux normes européennes.

🔐 5. Garantie Paiement Sécurisé

Toutes les transactions sont protégées par :

• 3D Secure
• systèmes cryptés Verifone, Stripe, PayPal, Alma
• protocoles renforcés contre la fraude

Vous pouvez acheter en toute sérénité.

🚚 6. Garantie Expédition & Stock Transparent

Nous affichons toujours le statut réel du produit :

• EN STOCK → expédition en 24/48h
• EN COMMANDE FOURNISSEUR → délai indiqué lors de la commande

En cas de retard exceptionnel, nous vous en informons rapidement.

🏆 7. Garantie Meilleur Prix – Remboursement de la différence

Si vous trouvez un produit identique moins cher chez un concurrent moto français, MotoShopping vous rembourse la différence sous forme d'avoir*.

✔ Conditions pour bénéficier du remboursement

• demande réalisée dans les 30 jours suivant la réception du colis
• produit strictement identique (marque, modèle, couleur, taille)
• produit neuf
• produit en stock chez le concurrent
• concurrent = site moto français vendant à titre professionnel
• fourniture des justificatifs :

  • lien internet

  • capture d’écran de la page produit

  • prix affiché

  • numéro de facture MotoShopping

❌ Offre non valable pour :

• les soldes
• le Black Friday
• les French Days
• les ventes flash / prix coûtant

*Remboursement sous forme d’avoir valable 12 mois.

⭐ 8. Garantie Service Client & Conseillers Experts

Notre équipe est composée de passionnés et de professionnels du deux-roues.

Nous vous aidons pour :

• choisir le bon casque
• comparer des équipements
• comprendre les normes
• trouver une pièce détachée
• recevoir un conseil d’entretien

📞 01 34 61 44 66
📧 contact@motoshopping.com